Privacyverklaring — Weg.log Ritregistratie

Versie 1.2 — Laatst bijgewerkt: 2026-07-24

Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens de Weg.log Ritregistratie-app (“de app”) verzamelt, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

De verwerkingsverantwoordelijke is Craft Digital (KvK 96403640), de ontwikkelaar van de app, bereikbaar via support@weg-log.nl.

Welke gegevens verzamelen we

De app verzamelt uitsluitend de gegevens die nodig zijn om je ritten te registreren, te tonen en — indien je daarvoor inlogt — te synchroniseren tussen je apparaten.

• GPS-locatiegegevens. Tijdens een actieve rit registreert de app je positie (locatie, snelheid, tijdstempel) zodat het ritverloop, de afstand en de start- en eindpunten bepaald kunnen worden. Buiten een actieve rit wordt er geen locatie opgeslagen.
• E-mailadres. Als je een account aanmaakt, koppelen we je e-mailadres aan je account zodat je op meerdere apparaten op dezelfde data kunt inloggen en zodat we je accountverzoeken (bv. wachtwoord-reset, accountverwijdering) kunnen verwerken.
• Gebruikersnaam. Vrij te kiezen weergavenaam, alleen zichtbaar voor jezelf in de app.
• Rithistorie. Per geregistreerde rit: starttijd, eindtijd, afstand, route (geanonimiseerde GPS-punten), rit-type (privé/zakelijk), eventuele klant- of locatie-labels die je zelf invoert.
• Apparaat- en diagnose-informatie. Bij het versturen van feedback via de “Stuur feedback”-knop voegt de app automatisch de app-versie, het apparaatmodel en de Android-versie toe — uitsluitend om bugrapporten reproduceerbaar te maken. Dezelfde diagnostische momentopname (inclusief recente technische app-logs, géén GPS/route) kan op verzoek van support ook zonder jouw tussenkomst worden opgehaald; zie Diagnostiek, crashrapportage en gebruiksstatistieken hieronder.
• Diagnostische gebeurtenissen (crash- en gebruiksstatistieken). Om de app stabiel te houden en te verbeteren registreert de app technische gebeurtenissen — crashes, niet-fatale fouten en kerngebeurtenissen zoals een rit die start of afrondt, een export, een synchronisatie of een knop-actie. Als je bent ingelogd, worden deze gebeurtenissen gekoppeld aan je gebruikers-id zodat een storing gericht onderzocht kan worden. Dit gebeurt niet voor advertenties of profilering. Zie Diagnostiek, crashrapportage en gebruiksstatistieken.

We verzamelen géén advertentie-identifiers, contacten, foto’s, of content van andere apps.

Waar wordt het opgeslagen

• On-device SQLite-database. Alle ritten, klanten, locaties en voorkeursinstellingen staan primair lokaal op je apparaat opgeslagen. Zonder account werkt de app volledig offline en verlaat geen enkele rit je toestel.
• Firebase Firestore (Google Ireland Limited). Als je inlogt én “Routes synchroniseren” aanzet in Mijn account, worden ritten en voorkeuren versleuteld in transit gesynchroniseerd naar Firestore zodat ze beschikbaar zijn op je andere apparaten. Servers staan binnen de EU.
• Firebase Authentication (Google Ireland Limited). Beheert je inloggegevens (e-mail + versleuteld wachtwoord, of OAuth-provider-token).

Wie heeft toegang

• Jij. Via de app op je eigen ingelogde apparaten.
• De ontwikkelaar (Craft Digital). Heeft beheers­toegang tot het Firebase-project voor onderhoud, troubleshooting en het uitvoeren van verwijderingsverzoeken. Je rit­data wordt niet ingezien voor andere doeleinden en niet gedeeld met derden.
• Firebase / Google als verwerker. Verwerkt data uitsluitend in opdracht van de ontwikkelaar onder een Data Processing Addendum. Google heeft geen zelfstandig gebruiksrecht op je data.

We verkopen, verhuren of delen je gegevens niet met advertentienetwerken, analytics-derden of marketingpartners.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang je account actief is.

• Lokale data blijft op je apparaat staan totdat je de app verwijdert of via Mijn account → Account verwijderen je account opzegt.
• Cloud-data (Firestore + Authentication) wordt volledig verwijderd zodra je je account verwijdert. Dit gaat via een server-side delete-flow die alle documenten onder jouw user-id wegschrijft.

We hanteren geen automatische inactiviteits­verwijdering en geen extra “soft-delete”-periode na verwijdering — een verwijderingsverzoek leidt direct tot permanente verwijdering.

Cookies en tracking

De app gebruikt geen cookies en geen advertentie-identifiers. We verkopen, verhuren of delen je gegevens niet met advertentienetwerken, analytics-derden of marketingpartners, en we gebruiken je gegevens niet voor advertenties of voor profilering.

Diagnostiek, crashrapportage en gebruiksstatistieken

Om de app stabiel en bruikbaar te houden gebruiken we twee Firebase-diensten van Google (als verwerker, in onze opdracht):

• Firebase Crashlytics — registreert crashes en niet-fatale fouten met technische context (bijv. de stap waarin de fout optrad), zodat we storingen kunnen vinden en oplossen.
• Firebase Analytics — registreert technische kerngebeurtenissen van het app-gebruik, zoals een rit die start of afrondt, een handmatige rit, een export, een synchronisatie (gelukt/mislukt), de auto-modus en knop-acties. Hiermee zien we of verwachte functies daadwerkelijk werken en waar gebruikers vastlopen.

Koppeling aan je account. Als je bent ingelogd, koppelen we deze diagnostische gebeurtenissen aan je gebruikers-id (de Firebase-uid) en aan technische app-eigenschappen (zoals de app-versie). Daardoor kan een storing die jij ondervindt gericht worden onderzocht en opgelost — ook zonder dat je zelf feedback hoeft te sturen. Bij uitloggen of accountverwijdering wordt deze koppeling gewist. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor foutopsporing en productverbetering en worden niet gedeeld met andere partijen dan Google als verwerker (servers binnen de EU, versleuteld in transit).

Diagnose op verzoek van support. Wanneer dat nodig is om een gemeld of waargenomen probleem op te lossen, kan onze support een diagnostische momentopname van je apparaat ophalen: app-versie, apparaatmodel, instellingen, aantallen (ritten/klanten/locaties/regels) en de recente technische app-logs. Deze momentopname bevat géén ritlocaties of ruwe GPS-data. De app-logs zijn technisch van aard maar kunnen incidenteel technische gegevens bevatten die in logregels terechtkomen. De ophaling wordt server-side geïnitieerd door geautoriseerde support; je apparaat kan zo’n verzoek zelf niet aanmaken.

Je rechten onder de AVG/GDPR

Als gebruiker heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt elk verzoek indienen door een e-mail te sturen naar support@weg-log.nl. We reageren in de regel binnen 14 dagen.

• Inzage — een overzicht ontvangen van alle gegevens die we van je opslaan.
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren. Veel velden (gebruikersnaam, e-mail, rit-eigenschappen) kun je zelf in de app aanpassen.
• Verwijdering (“recht om vergeten te worden”) — je volledige account en alle bijbehorende data laten wissen. Dit kan direct via Mijn account → Account verwijderen in de app, of op verzoek per e-mail.
• Dataportabiliteit — een export van je gegevens in een machine-leesbaar formaat (JSON of CSV) ontvangen.
• Bezwaar of beperking — bezwaar maken tegen verwerking, of de verwerking laten beperken zolang een correctie- of bezwaar-verzoek loopt.
• Klacht bij de toezichthouder — je kunt te allen tijde een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat we onzorgvuldig met je gegevens omgaan.

Beveiliging

• Communicatie tussen de app en Firebase verloopt over TLS (HTTPS).
• Wachtwoorden worden door Firebase Authentication versleuteld opgeslagen.
• Toegang tot Firestore is afgeschermd via per-user security rules — andere ingelogde gebruikers kunnen jouw data niet inzien.
• De on-device database is alleen toegankelijk voor de Weg.log-app (standaard Android-isolatie).

Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de functionaliteit van de app uitbreidt of als regelgeving wijzigt. Het versienummer en de datum boven aan deze pagina geven aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt; significante wijzigingen worden hieronder in de changelog vermeld.

Contact

Vragen, verzoeken of klachten kun je richten aan:

Craft Digital — Weg.log Ritregistratie E-mail: support@weg-log.nl

Changelog

• v1.2 — 2026-07-24 — Contactgegevens veralgemeniseerd: de verwerkingsverantwoordelijke wordt aangeduid als organisatie (Craft Digital, KvK 96403640) in plaats van met een persoonsnaam, en het contactadres is bijgewerkt naar support@weg-log.nl — hetzelfde supportadres dat de app zelf gebruikt. Inhoudelijk wijzigt er niets aan welke gegevens we verwerken of hoe.
• v1.1 — 2026-06-27 — Diagnostiek-paragraaf toegevoegd en de tracking-paragraaf bijgewerkt: de app gebruikt Firebase Crashlytics en Firebase Analytics voor crash- en gebruiksstatistieken, gekoppeld aan je gebruikers-id wanneer je bent ingelogd, uitsluitend voor foutopsporing en productverbetering (nooit voor advertenties of profilering). Verduidelijkt dat support een diagnostische momentopname (incl. recente technische app-logs, géén GPS/route) op verzoek kan ophalen zonder gebruikersactie.
• v1.0 — 2026-05-27 — Initiële publicatie.